Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1–4 iş günü arasında değişmektedir.

Resmi tatiller, hava koşulları veya mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

3. Kargo Ücreti

Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta yoluyla takip numarası iletilecektir.
Gönderinizi Yurtiçi Kargo’nun resmi web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken:

  • Paketin hasarlı veya açılmış olup olmadığını kontrol ediniz.

  • Hasarlı paket durumunda kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

  • Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmemektedir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir.
Bu durumda yeniden gönderim için ek işlem gerekebilir.

7. Türkiye İçi Gönderim

Şu an yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılmaktadır.